Termeni pentru parteneri

1. Cine poate fi partener

Te poți înscrie ca partener dacă folosești platforma în scop profesional, ca prestator de servicii contra cost. Acceptăm trei forme: societate (SRL/SA), persoană fizică autorizată (PFA) și persoană fizică — meseriaș independent fără formă de organizare fiscală.

Contul de persoană fizică se activează imediat, fără date fiscale, dar este pre-calificat: poți primi cereri și oferta DOAR pentru servicii nereglementate (de exemplu montaj, reparații, climatizare, sanitar).

Pentru serviciile reglementate de lege (punere în funcțiune, revizii, verificări la instalații de gaze și sub presiune) este obligatorie deținerea autorizațiilor ISCIR/ANRE valabile; acestea se deblochează numai după ce verificăm statutul tău profesional și autorizațiile, iar până atunci nu poți oferta și nu poți presta contra cost aceste servicii prin platformă. Verificăm autorizațiile declarate, dar răspunderea pentru valabilitatea lor îți aparține.

Clasificarea unei categorii drept serviciu nereglementat tehnic nu confirmă că ești scutit de obligațiile fiscale, de înregistrare, declarare sau autorizare generală și de emitere a documentelor fiscale — stabilirea și respectarea acestor obligații îți revin exclusiv.

Te obligi să furnizezi date corecte și să le actualizezi când se schimbă.

2. Rolul PIF Centrale și al partenerului

PIF Centrale este o platformă de intermediere: îți aduce în față cererile clienților. NU suntem prestator de servicii și NU suntem parte în contractul de prestare.

Contractul pentru efectuarea lucrării se încheie direct între tine și client. Ești unic responsabil pentru calitatea, prețul, execuția, garanția și conformitatea legală a serviciului prestat.

Capacitate profesională. Folosești platforma exclusiv în legătură cu activitatea ta economică, comercială sau profesională, ca prestator de servicii de instalare/întreținere contra cost. Înțelegi că această calitate se apreciază după activitatea ta reală, nu doar după prezenta declarație.

Independență. Ești prestator independent: stabilești singur prețurile, programul, metoda și modul de execuție a fiecărei lucrări. Nu ești angajat, prepus, agent sau reprezentant al PIF Centrale, iar PIF Centrale nu exercită direcție, supraveghere sau control asupra modului în care execuți lucrarea.

Natura B2B a abonamentului. Contractezi serviciul de abonament în scopul activității tale profesionale, ca raport între profesioniști (B2B). În măsura în care acționezi ca profesionist, regimul de protecție a consumatorilor din O.U.G. nr. 34/2014 — inclusiv dreptul de retragere de 14 zile rezervat consumatorilor — nu este conceput pentru această relație. PIF Centrale nu îți solicită să renunți la vreun drept legal; dacă, prin excepție și contrar acestei declarații, ai fi totuși calificat consumator, drepturile tale imperative rămân neatinse.

Fiscalizare și formă de organizare. Îți desfășori activitatea în mod independent și pe propria răspundere. Ești singurul responsabil pentru stabilirea formei legale în care îți desfășori activitatea, declararea și fiscalizarea veniturilor, plata taxelor și contribuțiilor, emiterea facturilor, chitanțelor sau a altor documente prevăzute de lege și respectarea tuturor obligațiilor aplicabile serviciilor pe care le prestezi. PIF Centrale nu verifică și nu garantează situația ta fiscală și nu răspunde pentru neîndeplinirea de către tine a obligațiilor fiscale, contabile, profesionale sau administrative. PIF Centrale nu este angajatorul, mandatarul, reprezentantul, asociatul ori beneficiarul veniturilor pe care le obții din lucrare. Faptul că o categorie de servicii este clasificată ca nereglementată tehnic NU înseamnă că ești scutit de obligațiile de înregistrare, declarare, autorizare generală sau de emitere a documentelor fiscale — acestea îți revin integral.

3. Accesul la datele clienților

Până la alegere, identitatea și contactul clientului rămân ascunse. Primești datele de contact ale clientului DOAR după ce clientul te alege pentru lucrare (ori pentru clienții tăi proprii sau cei care te-au ales partener preferat).

Primești doar datele necesare pentru prestarea serviciului.

4. Prelucrarea datelor clienților (obligațiile tale ca operator)

Pentru datele clienților pe care le primești prin platformă și le folosești în propria activitate, ești operator de date INDEPENDENT conform GDPR, cu propriile obligații. Te obligi să:

• folosești datele DOAR pentru prestarea și urmărirea serviciului solicitat;

• ai un temei legal propriu pentru orice prelucrare ulterioară (ex. comunicările de marketing necesită consimțământ);

• nu transmiți, nu vinzi și nu divulgi datele către terți fără temei legal;

• aplici măsuri tehnice și organizatorice de securitate adecvate;

• respecți drepturile persoanelor vizate (acces, rectificare, ștergere, opoziție) pentru datele pe care le deții;

• notifici fără întârziere orice incident de securitate relevant și cooperezi cu noi și cu autoritățile, când e cazul.

Răspunderea pentru respectarea GDPR în propria activitate, inclusiv în afara platformei, îți aparține integral.

Clienții tăi proprii (PIF ca persoană împuternicită). Pentru clienții pe care îi adaugi și îi gestionezi tu în platformă (clienți proprii, fișe de echipament, scadențe, notițe, remindere, mini-site), TU ești operatorul, iar PIF Centrale prelucrează aceste date PE SEAMA TA și după instrucțiunile tale, în calitate de persoană împuternicită conform art. 28 GDPR. În această calitate, PIF Centrale: prelucrează datele doar pentru a-ți furniza funcțiile platformei pe care le folosești; aplică măsuri tehnice și organizatorice de securitate adecvate; impune confidențialitatea persoanelor care prelucrează datele; nu recurge la un alt subîmputernicit fără a te informa; te sprijină, în limita posibilităților tehnice, să răspunzi cererilor persoanelor vizate și obligațiilor tale de securitate; iar la încetare șterge sau îți returnează datele, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm. Acești termeni țin loc de instrucțiuni documentate în sensul art. 28 alin. (3) GDPR. Pentru datele clienților care te aleg prin marketplace (nu clienții tăi proprii) se aplică, după transferul contactului, regimul de operator independent descris în Politica de confidențialitate.

5. Folosirea corectă a platformei

Te obligi să folosești platforma cu bună-credință: oferte reale și onorabile, comunicare respectuoasă cu clienții, fără limbaj jignitor, fără manipularea evaluărilor sau a sistemului de oferte.

Nu poți oferta pe propriile cereri (telefonul tău sau al echipei tale) și nu poți solicita ori încuraja recenzii false.

6. Abonament și plăți

Accesul la anumite funcții poate fi condiționat de un abonament. Planurile și prețurile sunt cele afișate în platformă la momentul abonării.

Abonamentul reprezintă exclusiv contravaloarea accesului la funcțiile platformei. NU este un comision din prețul lucrării, iar PIF Centrale nu încasează, nu păstrează și nu distribuie plata pe care clientul ți-o datorează ție pentru lucrare — aceasta se face direct între tine și client.

Facturarea se face în model post-plată: factura abonamentului lunii se emite automat la prima lucrare finalizată și confirmată de client din acea lună. O lună fără lucrări finalizate înseamnă 0 lei facturați.

Factura are termen de plată de 14 zile de la emitere. Plata se face în prezent prin transfer bancar, în contul indicat pe factură (PIFCENTRALE SRL, IBAN RO73BREL0002005505580100, Libra Internet Bank). Plata cu cardul se face prin NETOPIA Payments.

Facturile sunt emise de PIFCENTRALE SRL (neplătitor de TVA), serie PIF, și transmise în e-Factura/ANAF conform legii.

Dacă o factură rămâne neachitată după scadență, contul poate fi suspendat (vezi secțiunea 8).

7. Răspundere

PIF Centrale răspunde de funcționarea platformei, dar nu garantează un volum de lucrări și nu răspunde pentru relația ta cu clientul ori pentru calitatea/garanția lucrării. Tu răspunzi pentru serviciile prestate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile activității tale.

8. Pagina publică de prezentare (mini-site)

Pe planurile Pro și superioare poți activa o pagină publică de prezentare (de forma /p/numele-tău). Conținutul publicat acolo (text, fotografii, servicii) este furnizat de tine.

Ești responsabil de exactitatea acestui conținut și de faptul că deții drepturile asupra fotografiilor, precum și consimțământul persoanelor identificabile din imagini. Ne acorzi un drept neexclusiv de a afișa acest conținut public pe platformă cât timp pagina este activă. Putem retrage conținutul care încalcă legea sau acești termeni.

9. Suspendare și încetare

Dacă o factură de abonament rămâne neachitată după termenul de scadență, contul tău poate fi suspendat: nu vei mai primi cereri noi de la clienți până la regularizarea plății. Suspendarea se ridică automat după ce factura restantă este încasată. Datele și relațiile existente nu se șterg pe durata suspendării.

Putem de asemenea suspenda sau restrânge un cont care încalcă acești termeni sau legea, ori care primește reclamații întemeiate repetate. Când suspendăm sau restrângem accesul tău, îți comunicăm motivele, pe suport durabil, la momentul măsurii sau înainte de aceasta — cu excepția cazului în care o obligație legală ne împiedică ori este vorba de un abuz repetat dovedit.

Dacă decidem încetarea definitivă a tuturor serviciilor către tine, te anunțăm cu un preaviz de cel puțin 30 de zile și îți comunicăm motivele, cu excepția situațiilor în care avem o obligație legală de a proceda imediat ori în cazul unor încălcări grave sau repetate. Poți contesta motivele invocate scriindu-ne la adresa de contact; analizăm contestația și îți răspundem.

Poți închide contul oricând.

10. Cum afișăm cererile, modificări și lege aplicabilă

Transparența afișării (parametrii de rutare). Cererile clienților îți sunt aduse în față pe baza unor criterii obiective: serviciile pe care le-ai declarat și autorizările ISCIR/ANRE corespunzătoare, județele pe care le acoperi, statutul de partener preferat al unui client (cu revenire la marketplace dacă nu ești disponibil) și disponibilitatea ta. Ofertele se trimit confidențial (licitație oarbă), iar clientul alege. Planul de abonament îți poate debloca funcții, dar nu cumpără o poziție prioritară în alegerea clientului.

Efectul planului asupra momentului accesului (prioritate temporală). Te informăm transparent că planul tău de abonament influențează MOMENTUL în care poți trimite o ofertă la o cerere nouă, conform planurilor afișate pe pagina de prețuri. Pe planul Free poți trimite oferte abia după o întârziere de 24 de ore de la înregistrarea cererii; pe planurile plătite (Starter și superioare) poți oferta imediat. Astfel, partenerii plătitori au acces mai devreme la posibilitatea de a oferta, iar întârzierea Free se aplică automat la nivel de trimitere a ofertei. Această diferențiere privește exclusiv momentul în care îți poți depune oferta — NU schimbă ordinea sau vizibilitatea ofertelor deja primite de client și NU cumpără preferința clientului: clientul vede ofertele confidențial și alege liber dintre ele. Vezi pagina de prețuri pentru planuri și efectul fiecăruia.

Modificarea termenilor. Putem actualiza acești termeni. Modificările care te privesc îți sunt notificate cu un preaviz de cel puțin 15 zile înainte de a produce efecte, fără efect retroactiv; dacă nu ești de acord, poți închide contul în acest interval. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.

Accesul la date și ce se întâmplă la încetare. Pe durata folosirii platformei ai acces, din contul tău de partener, la următoarele categorii de date: (a) datele tale de cont și de firmă/PFA (denumire, CUI, autorizări, servicii, județe, ofertele și lucrările tale, evaluările primite); (b) datele de contact ale clienților care te-au ales sau pe care i-ai adăugat ca proprii, plus fișele de echipament, scadențele și notițele tale despre ei; (c) documentele pe care le încarci tu sau clientul (oferte, anexe, bonuri). Datele clientului dintr-o cerere de marketplace devin accesibile DOAR după ce clientul te alege; până atunci identitatea și contactul rămân ascunse.

Cine are acces. Platforma (PIF Centrale) prelucrează aceste date pentru a opera serviciul; pentru clienții pe care îi gestionezi în propriul CRM (clienți proprii, remindere, mini-site), PIF acționează ca persoană împuternicită care prelucrează datele pe seama ta și după instrucțiunile tale (vezi Politica de confidențialitate). Tu, ca partener, ai acces la datele de mai sus din interfața platformei. Nu transmitem aceste date altor parteneri și nu le vindem terților; le divulgăm doar furnizorilor noștri tehnici și autorităților, în condițiile Politicii de confidențialitate.

Export. Îți poți exporta datele esențiale din cont (clienți proprii, lucrări, oferte) într-un format uzual, lizibil automat, fie din funcțiile platformei, fie la cerere scrisă; îți răspundem într-un termen rezonabil.

Durata accesului după închidere. La închiderea sau încetarea contului, accesul tău interactiv la platformă se oprește. Îți poți solicita exportul datelor înainte de închidere sau în termen de 30 de zile de la aceasta; după acest interval, datele sunt șterse ori anonimizate conform termenelor din Politica de confidențialitate (cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm, ex. facturile și documentele justificative contabile — 5 ani, iar situațiile financiare anuale — 10 ani). Înregistrările legale ale lucrărilor (ex. anexe ISCIR/ANRE) se păstrează conform legii, chiar dacă ștergem datele de contact.

Transmiterea către terți. Nu transmitem datele tale sau ale clienților tăi către terți pentru scopuri proprii ale acelor terți și nu le monetizăm în afara operării platformei. Singurele transmiteri sunt către furnizorii care ne ajută să operăm serviciul (găzduire, email, facturare, canal WhatsApp) și către autorități, când legea o cere — detaliate în Politica de confidențialitate.

Termenii sunt guvernați de legea română, iar litigiile se soluționează de instanțele competente din România.